Puedes eliminar tu cuenta de Spanglish y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos maneras:
El borrado en nuestros servidores es inmediato y definitivo: tu perfil, tu progreso sincronizado, tu historial del Conversor, tus días gratis, tus códigos canjeados y tus sesiones se eliminan al momento. No hay período de recuperación ni forma de deshacerlo.
Si ya desinstalaste la app o no puedes acceder a ella, escríbenos a soporte@spanglish.lat con:
Procesamos estas solicitudes manualmente y te confirmamos por correo cuando el borrado esté hecho — normalmente en unos pocos días y siempre dentro de los plazos que exija la ley aplicable.
Por la misma vía puedes pedir eliminaciones parciales sin cerrar la cuenta (por ejemplo, solo tu historial del Conversor — aunque eso también puedes hacerlo tú directamente desde la app).
| Perfil (usuario, correo, nombre, país) | Se elimina de inmediato |
| Progreso del curso sincronizado | Se elimina de inmediato |
| Historial del Conversor | Se elimina de inmediato |
| Días gratis y canjes de códigos | Se eliminan de inmediato |
| Sesiones activas | Se revocan de inmediato |
| Copias de seguridad | Los datos borrados desaparecen en un máximo de 30 días |
| Huella antifraude del dispositivo | Hasta 24 meses, desvinculada de tu identidad |
| Estadísticas anónimas de uso (Firebase) | No identificables; expiran a los 14 meses |
Tu progreso guardado en tu teléfono es tuyo y no se toca: eliminar la cuenta no borra nada de tu dispositivo. Si también quieres borrar lo local, desinstala la app o borra sus datos desde los ajustes de tu teléfono.
Si tienes una suscripción de la tienda, cancélala en Google Play o en el App Store: eliminar la cuenta no detiene los cobros de la tienda.
Los detalles completos sobre qué datos manejamos están en nuestra Política de Privacidad.